FAMMA-COCEMFE Madrid ha reforzado su Canal de Denuncias incorporando la nueva página de la Oficina de Denuncias de Accesibilidad y Ayudas Técnicas (ODAT), disponible ya a través de odat.es. Con esta mejora, la entidad da un paso más en su compromiso por garantizar los derechos de las personas con discapacidad y facilitar a la ciudadanía la comunicación de incumplimientos relacionados con accesibilidad, transporte o ayudas técnicas.
Ahora, gracias a la mejora del Canal de Denuncias, cualquier usuario puede presentar su denuncia mediante un cuestionario muy sencillo, donde puede describir los hechos y marcar el tipo de infracción: barreras urbanísticas, barreras de la edificación, transporte y barreras de la comunicación. En un plazo máximo de 24 horas, recibirá una respuesta por correo electrónico informando de las gestiones iniciadas, aunque en la propia página también hay un apartado para “consultar estado” y otro de “ayudas técnicas y consultas”.
El envío del formulario es solo el primer paso: una vez recibida la denuncia, el equipo profesional de la Federación la procesa y la remite al organismo competente para su tramitación. Posteriormente, se realiza un seguimiento hasta obtener respuesta y se mantiene informada en todo momento a la persona denunciante sobre el avance y las acciones emprendidas. Así, la ODAT actúa como intermediaria entre el denunciante y la entidad responsable, impulsando las medidas necesarias para corregir cada situación y defender el derecho a la accesibilidad universal.
La ODAT se creó para ofrecer una vía directa, sencilla y eficaz con la que denunciar infracciones en materia de accesibilidad. La realidad demuestra que la Ley de Promoción de la Accesibilidad y Eliminación de Barreras Arquitectónicas de la Comunidad de Madrid (1993) continúa vulnerándose de forma sistemática, tanto por entidades públicas como privadas. Asimismo, el Real Decreto 1/2013, que establece la igualdad de oportunidades y la no discriminación, marca con claridad que ninguna persona con discapacidad debe enfrentarse a barreras que limiten sus derechos.